L'acheteur dispose d'une rétractation d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de la commande, sans avoir à motiver sa décision.
L’exercice du droit de rétractation est exclu si :
- le ou les produits ont fait l'objet d'utilisation.
- les produits sont abîmés, endommagés ou salis.
Le consommateur qui utilise son droit de rétractation doit, avant de renvoyer le produit, en informer COSMETIC WORKSHOP par courrier électronique à support@cosmeticworkshop.eu en téléchargeant le formulaire (ci-dessous) de droit de rétractation dûment complété et renvoyer le présent formulaire.
Formulaire de rétractation à compléter.
Les produits retournés en dehors du délai de 14 jours ne seront ni acceptés et ni remboursés.
